问:电商是做什么的? 答:电商是做什么的呢,从专业的角度讲,电商的工作就是在网上从事各种商务活动(包括销售,商务沟通、营销活动和商务服务等),当然电商最主要的工作是在网上销售产品赚钱和发展。简单地说,电商就是在网上卖东西的。 ![]() (电商在帮农民网上卖农产品) 电商的具体工具包括: 1、网上销售,也就是在网上卖产品,卖东西,即电子商务。这里说的产品,包括服务,从广义上讲服务也是一种产品。通过在网上销售产品赚钱和发展,这是电商最主要的工作。 2、网络营销。网络营销主要是为电子商务服务的,是为电子商务营造一种适宜的网上氛围,树立良好的品牌形象,把客户的心圈住,达到销售的目的。电子商务有无商可务,关键要看网络营销是否做到位了。(详见《 》) 3、商务沟通。例如客户询盘的就答,说服客户成交,相关的咨询服务等。商务沟通的关键是说服力,需要注意话术和沟通的方法。经常与客人沟通的话术最好是形成标准,沟通的方法要掌握沟通层次(详见《 》)、潜意识沟通方法、分分钟成交术(详见《 》)、勾魂术等。 4、商务服务。网上的商务服务,也包括售前、售中和售后的服务。 相关阅读: 1、 2、 3、 4、 5、 (责任编辑:admin) |